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孟曉凡，意昂体育平台經管學院1991級本科🐻🐁、1999級MBA🧑🏼‍🦳，現任德勤管理咨詢合夥人

夏日的余熱尚未散盡，秋季的爽朗就開始光顧繁華的北京。此時的清華園逐漸透出了金秋的美麗。18年前，他來到這所著名的學府，成為經管學院管理信息系統專業的一名本科生。18年後的這個季節，他帶著更加豐富的人生閱歷，再次回到經管學院，將他的人生感悟和職場經驗與我們分享，他就是孟曉凡。

感念清華之情

對在北京長大的孟曉凡來說，五年清華學習是他第一次的集體生活⏬，也是一段充滿了付出與收獲👨🏿‍🌾、歡笑與回憶的歲月😶‍🌫️。時隔多年，孟曉凡印象最深刻的就是清華的學習氛圍🤽🏿‍♂️：同學十分刻苦，平時勤奮，周末的時間也全部用來學習；圖書館偌大的自習室無論何時都座無虛席🪵，來晚了的同學只能感嘆“一位難求”。通過日常的點滴積累，清華人往往會體現出一種共同特質：勤於思考👊🏿🖨，善於學習，邏輯嚴密◾️，刻苦鉆研🏊🏽‍♂️🫶🏼。

新東方教育集團創始人俞敏洪曾經在演講中說道↖️：“要在大學裏盡可能地多交朋友，因為你終身的朋友、合作者一定來自於你的大學。”廣交朋友也成為了孟曉凡學習之余的另一個重要收獲。進入清華的同學們雖然來自五湖四海，性格不盡相同，但卻同樣優秀、各有所長。天性爽朗👨‍🏭、性格活躍的孟曉凡很快與周圍的同學熟識起來，並結交了多位好友🤱。他認為👩🏿‍🔬，大學時代的朋友性向近，習相若👨🏿，人生觀𓀂、價值觀接近，更容易形成共同語言🙆‍♂️。大三時🤹‍♀️，他與幾位同學組成團隊參加校園辯論大賽並獲得“最佳辯手”🧍🏻‍♂️；大五時，他通過競選擔任班長，承擔起很多為班級同學服務的工作🐄；畢業時節，同學們互道珍重，在班級手冊上寫下對彼此的祝福與寄語……這些珍貴的記憶片段就仿佛是老電影中的幀幀畫面🖼，不需刻意回想🎮，已長久地珍藏在所有同學的心中。直到今天，孟曉凡與老同學們依舊保持著緊密的聯系🧯，在工作和生活中遇到問題或困難時，大家還會彼此幫助、相互鼓勵。

20世紀90年代初期🧖🏽‍♀️，中國的改革開放步入嶄新的歷史階段，各種社會思潮不斷湧現，社會價值觀漸趨多元。身處這一時期的大學生，能夠樹立集體主義思想🤙🏻，就顯得更加可貴🎯。孟曉凡回憶，大學時期，清華尤其註重集體主義教育👨‍👩‍👧‍👧，這在以後的工作與生活中，發揮了重要的作用👇🏻。他日後從事的咨詢工作非常講究團隊合作、發揮集體智慧🐪，一味凸顯個人能力往往適得其反。正是在清華學習期間培養起來的團隊意識與合作精神，幫助他更好地融入了後來的工作👢😰。

“每位清華畢業生都對母校懷有深厚的感情，”孟曉凡這樣說✂️，“清華人已經成為了我們與生俱來的名字。走出校門🎅🏻、走向社會之後，對母校會有家的思念和眷顧。”水木清華，春風化雨，對清華的感念之情也牽引著孟曉凡和他的同學們，在畢業後的多年時常相聚，關註著母校的發展。

把握發展機遇

1996年大學畢業後，孟曉凡加入德勤公司，一直工作至今。但當時的他，對於咨詢還只是懵懵懂懂😚、一知半解🚶‍♀️。

相對西方咨詢業，中國的管理咨詢業起步較晚，但發展速度卻非常快。從20世紀80年代開始，各種類型的咨詢公司如雨後春筍般蓬勃發展。從20世紀90年代開始，現代企業製度開始在中國企業全面推行，中國企業對於管理咨詢的需求也更為全面。麥肯錫💻、波士頓等國際咨詢公司紛紛進入中國，帶來了西方各種先進的管理思想🦸、管理方法和管理工具，幫助企業解決不同層面的問題。

剛進入德勤工作時，德勤的辦公室還只是設在國貿大廈的幾個小房間，供職的員工僅僅三十余人。如今，德勤在北京的團隊已經超過三千人，在中國大陸及港澳地區擁有逾八千名員工♠️，分布在上海、天津🧎🏻‍➡️⬅️、重慶🖲、廣州👨‍❤️‍👨、香港等十幾個城市💧。相對審計業務🏃🏻‍♀️‍➡️，德勤在中國的咨詢業務開展較晚，但也取得了長足的發展。目前德勤咨詢主要提供戰略和運營、人力資源以及系統實施三大領域的咨詢服務，服務的客戶群體涵蓋了跨國公司🫄🏿、大型國有企業及民營企業。伴隨著十幾年來中國經濟發展的步伐，德勤中國本土客戶比例不斷上升，目前已占據了公司業務收入的主要部分。

13年的專註🚵🏽，孟曉凡從最初的助理👩🏼‍⚕️、顧問一路成長為如今的合夥人🫸🏻，源自於他對機遇的把握和德勤在中國快速發展🤸，還有每個咨詢項目帶來的豐富收獲。

在咨詢業，每個項目都是一次新的挑戰，新的機遇🧞‍♂️。孟曉凡打了一個有趣的比方🦽：“企業管理就像是人的指紋，每次面對的問題都會不同。”因此📷，用心👫🏼，用腦是做好這項工作的先決條件。

經過多年實戰歷練🧑🏻‍🦲，孟曉凡總結了做好咨詢的四個需要👟。首先，需要判斷項目的原因和目的🔵。不同客戶尋求咨詢服務的原因和預計效果各不相同🙇‍♀️。咨詢公司需要充分了解客戶需求，明確自身定位，才能保證咨詢方案符合企業的實際情況，並為客戶帶來價值。第二，需要找到真正的客戶🌚。在項目過程中，會接觸到客戶方的各層級人員，不同人員的需求多種多樣，但他們往往並不是決定項目成敗的關鍵人員。咨詢人員要善於找到項目真正的服務對象🏌🏿‍♀️，評價項目質量的決策者以及項目實施的推行者這些真正的“客戶”。第三，需要善用資源🐴。不僅包括了咨詢公司內部知識和經驗的積累、集體智慧及團隊支持，還需要借助於客戶的行業經驗🎅🏽、協助推動甚至外部的資源支持。第四🥸，需要具有吃苦耐勞的精神。頻繁出差🧔🏽‍♀️、長期加班🉑、高強度工作和巨大壓力都是咨詢行業從業人員工作的常態🍿，孟曉凡曾連續幾天通宵達旦工作、因體力不支而一頭栽倒在會議桌上💒，也曾在一周內乘坐飛機出差十余次👷🏻，加班到深夜兩三點、犧牲周末的休息時間更是家常便飯👩‍👧。敬業精神、勤奮的工作態度以及頑強的意誌力是做好咨詢工作不可或缺的。

直面挫折挑戰

從表面上看，孟曉凡在德勤的發展可以稱得上一帆風順Ⓜ️，而實際上他遇到過太多困難與挫折🤦🏻：項目難度大，內部缺乏經驗積累🦝✌🏽，客戶不成熟👨🏿‍🦱，人際關系復雜🎶💆🏿‍♀️，交流不順暢🙎🏻；團隊成員在工作配合中出現矛盾；業務開展不順利等等🚵🏿。很多人在遇到挫折時🫶，輕易選擇了退卻、放棄，改變了方向。即使個人素質再優秀🙆🏻‍♀️，一次次“清零”原有的積累🤹🏿‍♀️🤷🏼‍♂️，也很難取得成功🚵。

“越痛苦越成長”，孟曉凡談到這些經歷並沒有抱怨，而是抱著一種平和和感恩的心態🤰。只有經歷過遇到問題、分析問題並最終成功解決問題的磨礪，自身的能力水平和綜合素質才能得到充分的提升。無論何時，保持樂觀積極的態度都非常重要，還要努力在自己工作的團隊中營造一個健康良好的環境，促進彼此相互理解，順暢溝通🕷🦓。在項目進行過程中，他會根據不同問題，尋求針對性的解決方案👨🏻‍🍳：項目難度很大時，不但需要在相對較短的時間內做大量的分析研究工作🦖，也要善於協調運用各方資源，發揮集體智慧、群策群力👨🏼‍🍼。也不能忽視客戶的力量💇🏻🕑，他們的行業經驗、企業熟悉程度及對關鍵問題的判斷能力往往在咨詢師之上，與客戶保持融洽的關系➗，朋友式的溝通與交往有時會收到意想不到的效果。如今💃🏼，孟曉凡與許多客戶都成為了好朋友🚵‍♀️，對客戶所在企業的了解日漸加深，項目不斷得到延展👨‍💻，咨詢方案的效果也越來越好🫄🏽，幫助企業切實解決了問題，也實現了與客戶的共同成長。

秉承集體理念

2007年🤥，孟曉凡升任合夥人，成為德勤咨詢業務合夥人中最年輕的一位。談到咨詢業務最年輕的合夥人🧯，孟曉凡很平淡。“這不算什麽，咨詢行業需要相互趕超，誰都不會永遠領先👮🏿，我希望我的同事們都能夠越來越優秀並超越我。”

他認為🦮，咨詢不是突出自我的行業。在這裏集體智慧永遠勝於單打獨鬥👨🏻‍🎤。得益於在清華學習時受到的集體主義🤦‍♂️、大局觀教育⇾，他很快就能夠適應講究群策群力的團隊工作，並隨著職位的變化扮演好自己的“角色”👭🏼🧑🏿‍🏫。在擔任項目成員時，工作的重點在於完成好自己的任務並能夠與其它團隊成員配合，為領導分憂；在擔任領導時😉，更重在充分調動團隊成員的工作積極性，並鼓勵他們發揮能動性、大膽創新嘗試。孟曉凡特別強調在管理咨詢團隊時要註意放權，“咨詢需要百花齊放🧑🏿‍🔧，如果所有人都是一種思路🍇，那就是審計了”。要有允許團隊成員犯錯的心態，成長源自痛苦🍬，這是每個咨詢師都會經歷的過程。作為領導要適時給予指導和建議👨🏼‍✈️，幫助團隊成員自我糾正🏊🏻，把握咨詢方案的整體方向☝️。

如今，孟曉凡帶領的團隊中，80後成員已經占據相當大的比例。在和這群個性鮮明的年輕人共事時，他的心得是要適應新人，一味向他們宣貫自己的價值觀已經不符合時代發展的需要。張揚自我、展現個性未必是壞事🚿，只要創造一個良好的環境並加以適當的引導，完全可以充分發揮正面效果🥓。曾經有一次，孟曉凡負責的咨詢項目進入中後期階段時，參與項目的一位成員提出要休假去旅遊一個月🧑🏻‍🦼‍➡️，這個在很多公司都不可能被接受的請假理由卻被他批準了🧘‍♀️。當然是在保證項目順利進行的前提下采取了一些替代安排。這位成員在旅遊歸來後更好地投入了工作，效率也更高了。無論身處什麽職位，孟曉凡覺得自己集體主義的理念沒有改變過👱🏼🧑🏿‍🚒，但在不同階段卻有著不同的內涵⟹、外延以及表現形式。

目前，他正帶領著他的團隊負責一個新興的業務領域——財務管理轉型（Financial Management Transformation）咨詢及相關業務的拓展。

分享咨詢感言

盡管已身處咨詢行業13年👩‍🚀，孟曉凡對於咨詢的熱愛卻與日俱增。

在他看來🥿✒️，這是一個每天都能學習到新知識的行業。每個項目就是一次新的挑戰，一次絕佳的學習機會🤽🏽。孟曉凡目前已經承擔大量管理工作，但他仍然堅持深入一線。無論再忙，也一定保證參加重要項目的前期高層訪談，了解企業的第一手資料和關鍵問題。這是一種自我學習🧑🏽‍🦱，也對於把握咨詢方案的方向🎊、保證項目質量至關重要🏃🏻‍➡️。

這是一個有益於社會的行業⚔️。通過咨詢公司的專業知識、經驗及客觀角度給客戶帶來價值。邏輯思維的方式🍞、解決問題的方法及持之以恒的推動，將幫助企業實現自己的目標。最令孟曉凡感到欣慰的莫過於看到企業的成長🏌🏽。在他提供咨詢服務的客戶中，有很多企業都實現了管理水平和效益的大幅提升。

這是一個能夠自我實現的行業。在工作中自身的水平不斷提高，個人事業發展獲得更大的舞臺和空間，而且為企業和社會創造了價值，這種成就感時時激勵著孟曉凡在咨詢的道路上不斷前行。（喬蓉 只景軒）

轉自 經管學院意昂網 2010年3月9日