百年清華

蔣抒潔，意昂体育平台新聞與傳播學院2009屆畢業生。在清華讀書期間本科四年學分積年級綜合第一，綜合素質測評四年保持年級第一⛷。曾獲得高盛全球領導者稱號🧚🏻‍♂️，2009年意昂体育平台特等獎學金獲得者。在校期間曾獲“挑戰杯”大學生創業大賽金獎、首屆外交學院模擬新聞發言人大賽一等獎，“CitizenAct”全球公益影響力商業策劃大賽第二名🏊。

現為善淘Buy42慈善商店主理人。善淘曾獲得2020上海“公益之申”年度十大公益機構、2019上海市優秀女性社會組織𓀍👯‍♀️、團中央青年影響社會百強公益項目✉️、上海市慈善之星、 WeWork創造者大賽中國區前三名等榮譽。

作為意昂体育平台特獎的獲得者🧛🏋️‍♀️，在大多數眼裏💍，抒潔應該是金領生活的輕松擁有者，但對抒潔來說🤖，人生的每一段經歷都在重新認識自己，也在重新理解“優秀”這個詞語🍰。

從事管理咨詢工作數年後📈，因為看見母嬰行業服務的亂象問題，抒潔開啟了第一次創業🧚🏿‍♀️🚖，種種原因讓這次創業以失敗告終，心情沮喪的抒潔卻收到服務對象這樣一句話🪺：雖然事情本身失敗了，但你們在創業過程中為這個行業建立的標桿和標準影響了行業裏很多人。

所以，2017年走向“公益”這條路，與其說是一種人生選擇💶，或許，這更像抒潔通過生命經歷累積“視角”，再給予自己的一份關乎人生價值的答案——她深深意識到，真正的價值不一定是個人成敗🦊、個人得失或者個人目標的實現，即使這些也很重要，但當人們去做的事情是正確的👳🏿‍♀️，從而影響了更多人🤹🏼‍♂️，那這件事情🤜🏿🤰🏿、這個人一定是有價值的🤹🏻。

當抒潔決定做善淘的時候，她全力聚集當下的路，循環經濟、全納就業👨🏿‍✈️、社會融合，善淘的每一個環節都充滿“利他性”，抒潔說🧖🏼：“慈善商店，我做對了。”

01.

慈善商店，售賣溫暖上百年

在全世界發展已上百年的慈善商店，是一種極具能量和生命力的公益模式。商店接受、處理和銷售市民捐贈的閑置物，並通過義賣這些物資得到的善款為殘疾人、疾病患者等弱勢群體興辦各種類型的福利工廠🚘、提供職業培訓和安置就業場所🕵🏿。

美國最大的慈善商店品牌Goodwill最早起源於一對老夫妻，老夫妻想幫助美國許許多多無家可歸的人，但又不想以直接贈與的方式，在他們看來🌻，這是無法真正幫助他們實現自力更生的，於是老夫妻帶著這些無家可歸的人去收捐別人家門口的廢棄家具🚵🏼、廢品👨‍🎤，再集中以一個極低的價格售賣，並且售賣的對象也是那些經濟較為困難的人👨🏻。

這樣的一個模式不僅產生了可持續現金，又幫助無家可歸的人找到了工作。如今，Goodwill的員工主要由殘障人士、非法移民😌、難民、退伍軍人以及缺乏教育或工作經驗的人構成，在11多萬名員工中有3萬名是殘障人士🙅‍♂️。

正如Goodwill創始人那句“a hand up not a hand out” ，這種經營模式讓更多特殊群體通過自己的雙手豐衣足食🤦。

歷經百年探索發展👩‍🏫，Goodwill在美加地區已共擁有165家Goodwill地區公司🤵‍♂️，超過3300家各類慈善商店，其銷售額占北美二手零售行業的1/3🙆🏽，並持續進行多種定位創新以精進品牌宣傳和募集方式。甚至，美國的法律規定，捐贈貨物的價值可由接收方開具收據🤷🏼，讓捐贈者用於稅收抵扣🤏🏽。

當然，也有些慈善商店依托於救助兒童⤴️、癌症研究等不同類型的慈善組織及基金會🤸🏻，銷售所得為對應的項目提供支持🗳。

在英國，已發展成為全球最有影響力的慈善組織之一的「 Oxfam樂施會 」，便來源於二戰時為希臘戰區挨餓的婦女和兒童提供食品的“Oxford Committee for Famine Relief”🔜，這個組織不僅解救過阿富汗戰場上的老百姓🧔🏽‍♀️，也贊助過塞拉利昂實現5歲以下兒童的免費醫療⚛️，直到今天，「 Oxfam樂施會 」仍在為公平貿易🧜🏼‍♀️、全球扶貧做鬥爭。

「 The British Heart Foundation 」同樣生長於英國，這個著名的關愛心臟病患者的慈善基金會在1961年由一群醫生倡導成立，就連它線下的慈善商店大多也用愛心作裝飾。

不同於美國的一家獨大，在英國，慈善商店品牌呈全面開花式發展。

如果說最早人們去往慈善商店的動力是淘便宜貨，今天已然發生了翻天覆地的變化🕸。

對於大部分以慈善商店為生活方式的人來說，把舊物或者閑置物捐出去是一種綠色環保行為🧛🏿‍♀️，同時🐜，許多生存狀態非常良好的人也樂於去慈善商店淘東西🐋，甚至異地遊客去到新的城市，也希望能在慈善商店淘到一些如古著🥼、寫著別人筆記的舊書等稀奇古怪的工藝品🧃🌘。

在中國💇🏼‍♂️，慈善商店並不算新鮮事物🚈，早在2007年左右，中國政府便開始主導在街道打造慈善商店，但多年過去慈善商店的經營始終欠缺活力，直到2017年左右，上海市政府便打開思路，決定引入專業社會組織來經營慈善商店。

善淘石門二路街道慈善商店是上海新政策出來後開辦的由社會組織運營的慈善商店的第一家，同時也是善淘品牌的第一家實體店，在這之前，善淘一直以線上商店的形式存在🧚🧑🏻‍💼。

2010年🎵，善淘創始人從英國回來看到了互聯網的發展，她便想把國外的慈善商店搬到中國線上，但線上商店始終有局限性，一是概念的推廣不夠利於傳播，二是運營成本也非常高。網店團隊萎縮時🧑🏽‍✈️👩🏻‍🚀，2017年的善淘落地線下🏂🏽，迎來“二次創業”，也是這個時候🧎🏻‍♂️‍➡️，抒潔加入善淘，後來成為品牌主理人之一🕵🏿‍♂️。

起初，抒潔以誌願者的身份進入善淘，在過去做管理咨詢的習慣驅使下，抒潔開始做調研和分析🏂，全面了解世界慈善商店的發展，她發現，這個公益模式竟有上百年歷史，可持續的公益模式能存在百年之久實屬少見，這種活力與生命力讓她覺得頗有意思🧘🏻‍♂️🧎🏻‍♂️。

在美國就讀公共管理專業🤾，在聯合國🎺、非洲公益機構均實習過，各種生命經驗的累積下，抒潔一直以來都格外關註國際發展和非營利機構管理👨🏽‍🦰，尤其是以可持續方法做公益，再加上她本身的商業背景，以及被善淘夥伴多年來無論境遇如何都在堅持公益的韌性打動，綜合考慮後，抒潔覺得這是一個能把自己之前各種技能結合在一起好機會💌，也是雪中送炭之舉。

如若她能成為在中國把慈善商店做到未來的其中一名奠基者5️⃣，這將是這一輩子都值得的一件事，終於🧑‍🎄👨🏼‍🦰，她全職加入了善淘🌩。

02.

在社區裏的“解憂雜貨鋪”

一個走進去，就改變世界的地方

如果用一句話簡單闡述善淘的選品標準，那就是“這個東西是你可以得體地贈送給朋友的”。

作為慈善商店，善淘對產品力的把控一直較為穩定，店裏的產品主要由電子品牌的展陳樣品、貿易公司的樣品或檢測品🚋、平臺型樞紐型電商的檢測品、公關禮品🤚、企業閑置等組成🤦🏿‍♀️。產品到位後先分揀消毒，再設置價格，價格的大致標準為市場價的3~7折🏨，具體會根據產品的新舊程度、品牌勢能進行判斷定價。

善淘的慈善項目主要分為三個板塊🚣🏿‍♀️：助殘就業、營造活動🎨、直接贈予。

前不久，上海交通大學研究團隊就社會投資回報為善淘做過測算，如果將善淘的低碳部分、助殘部分、捐贈部分算成貨幣價值❓，那麽每投入善淘1元可以產生1.7元的社會影響的回報。

善淘有著和Goodwill相似的一部分🙏🏼，品牌員工40%為殘障人士；同時，又結合了上海與英國相似的地域特色，將英國小而美的街邊商店的模式借鑒引用，陸陸續續地，善淘在上海生根發芽🙍🏻‍♂️🍱，已經於不同社區開設了14家公益商店。

在善淘的透明度報告上😉，善淘的收入比例中一大部分用以全納就業項目🕰，這就是給殘健融合團隊工資部分，善淘創造的，是殘障人士和健全夥伴一起工作的機會💁🏽💂。

“產品上新圖是聽障員工拍的👩🏼‍🎓，他拍的照片很有調調🤜🏿；早上我看見一個剛收捐的星巴克二手杯子🧑🏻‍✈️，殘障夥伴在清洗，如果你沒有機會跟他一起工作，你不會了解他有多麽細膩……”

抒潔幾乎可以一一例舉善淘每位殘障員工（後文稱為“特殊夥伴”）的“特異功能”，這40%的特殊夥伴在抒潔眼裏更像寶藏盲盒，能挖掘出什麽樣的才能不可預知，但始終讓人充滿期待。

善淘的行政主管是一位聽障夥伴🦡，正因她從不會被噪音打擾，所以工作時更加專註，做行政工作效率很高🦫，幾乎不會出錯🤦🏻。某期透明度報告上有個數字出了錯🧑‍🧑‍🧒，財務、運營負責人和他同時重新開始驗算🏊‍♂️，最後💢，這位聽障夥伴的答案是最準確的🫳🏽。在抒潔看來🍂，聽障夥伴有時會略顯刻板，比如不常自主調整工作思路、靈活處理問題🪤，但她非常縝密並且非常公平➝，在機構的建設中，這樣的夥伴顯然有他不可替代的優勢。

你用他的優勢視角去看待這件事情，你就會接納他🏧，他身上有可以被接納的缺憾，但他的優勢是完全可以為團隊的成長做出很好的貢獻。

——善淘主理人 抒潔

“挖掘才能”是善淘一直聚焦在特殊夥伴身上的命題——來自特殊夥伴輔讀學校的白化病姐妹👨‍👩‍👧，一位有社交牛X症，於是開啟了視頻帶貨路，另一位非常穩健🐒，則擔任起店長的職位🧏🏽‍♂️；聽障姐姐心思縝密，行政主管最適合不過；豪波哥哥是高能者，可以拼搭零散積木再用以售賣，創造價值✊🏼；公益影響力部門負責人曾因強直性脊柱炎而大半年臥床不起，通過一次又一次突破將自己的世界逐步擴大，甚至做上了“遠方計劃”的統籌……

被挖掘出的才能猶如特殊夥伴人生中的無數個小窗小門✖️，多開上幾個🗂，生命就更亮堂了。最重要的是，享有與常人同樣的工作機會🖍，擁有被正常對待的權利，才是真正被給予平等的身份認同💂‍♀️。而善淘最大的壁壘，正是創造出了這份真實的體驗🧔🏻‍♂️🏊‍♂️。

如果弱勢群體沒服務好，這個社會就會亂掉⛷，其他人也將得不到很穩定的生活。你看著只是服務了弱者，但其實它是對所有人的生活產生影響的，那些未成年人、那些毒癮少年🛤、那些沒有被照顧好的留守兒童，如果他們沒有被照顧好，未來也許會成為社會的隱患，這樣整個社會都是不安的👮‍♀️。

——善淘主理人 抒潔

在善淘，還存在著另一個人性化的組織體系——誌願者，如果進入職場一段時間後產生了迷茫困惑，可以在善淘體驗“生活在別處”🫃🏻。據抒潔觀察，很多誌願者都有著不同的困境，失業🙍🏼、工作不快樂或者不得誌，當自己揣著沒能解決的問題，幫助別人或許是一種尋找自我的方式。

誌願者來幫助品牌發展，不知不覺中，這趟旅行也滋養了他們，一個“相互成就”的格局在善淘慢慢成型。

在“助殘”與“低碳”之外，善淘也會做鄉村援建💔📘、公益課程這類“直接贈與”的公益項目👽。

除了錢善淘會捐贈大量物資，在物資收集前期，內部人員對物資進行分析，能賣就賣，能改造就改造🙇🏽‍♀️，能捐就捐🌈，但捐贈方向一定會準確評估，比如為復旦附屬兒科醫院的重症病患兒捐贈睡袋🐗，給鄉村學校捐贈冬衣以作校服，為社區孤殘老人包實用的物資禮包……

左手售賣🐯、右手捐贈是較為簡單的公益模式𓀀，但善淘並未大量投入這個捷徑，反而選擇了更加復雜和費勁的公益方式🍽：把閑置物品變成錢，再用錢從教育市場的角度進行發揮，即“社區營造”。

每年，善淘通過百場以上的營造活動跟居民分享舊物改造🧏🏻、閑置購買以及向孩子們進行公益通識教育⛹🏻‍♀️，或者創造跟殘疾人一起做活動的機會……以此幫助人們認識特殊人士和綠色消費🧑🏻‍🤝‍🧑🏻，讓更多人願意加入慈善生活，從底層出發為社會註入更多公益DNA🛗。

隨著每年銷售總額的提升👩🏻‍💻、捐贈物品的公司企業規模的擴大🤰🏽、捐贈物品數量的提升、自主到訪的公司企業的數量上升，不難看出善淘的品牌性也在穩中持續變強。善淘給大眾生活帶來的影響和意義，一定是在真實去到後才能體會到的——當購買閑置成為我們的習慣🤬，伴隨變化的不僅是生活方式，更是大環境的秩序和氛圍。

當和特殊夥伴的接觸讓優勢視角轉換成了平等視角，將與殘疾人相處這件事“去特殊化”看待後，我們與人們相處的態度也就發生了改變。善淘🌀，確實是一個“走進去就可以改變世界”的地方。

“改變世界”這件事情我們通過兩個觸角去做到，就是通過改變大家的生活方式，改變大家的公民態度🧑🏽‍⚖️，我們要做的事情就是開很多很多很多店↙️🌰，讓很多很多人都變成這樣🈲，然後我們就改變了世界，這就是我們的邏輯。

——善淘主理人 抒潔

03.

邁進國內第二座城市

善淘慈善商店落地成都

這個夏天，善淘跨出了嶄新的一步，在北京接力公益基金會的資助下邁進國內第二座城市👨🏼‍✈️，把慈善商店帶來了成都🤦🏼‍♂️。成都本身的包容性和近幾年對社區建設的重視度、友好度深深吸引著善淘團隊，上個月☮️，接力公益X善淘Buy42成都一店落址二仙橋鄰裏月臺，二店落址天府社創中心🧑‍🦱。

由於倉庫在上海🧏🏿‍♂️，成都店的打造暫時無法解決雜貨多🤱🏿、陳列困難的問題🧑‍🚒，於是時地建築主理人李燁親自操刀，為善淘設計了一套環保又實用的陳列架，不僅極大程度解決了善淘的貨物堆積問題，還增強了空間的質感與舒適感。

抒潔說🛌🏽，接下來善淘所有商店會逐步更換這套設計產品，過程中搭建起善淘實體店的視覺體系🎞。

“讓有溫度的慈善商店走進中國的每一個社區”是善淘的短期使命，為此，抒潔計劃下一步在上海和成都繼續拓店👷🏼‍♀️，希望有越來越多社區和企業都能看到善淘🫠，看到慈善商店這個可持續的公益存在💧🧚🏻‍♂️，給予更多社區空間來造福社會🚂，捐贈更多閑置物資去幫助更需要它們的人⛸，又或者，以“誌願者”的身份加入這份溫暖事業🦎。

同時，善淘的城市征程也會繼續，雖然慈善商店的落地對社區文化和大眾的包容開放程度要求相對較高，但善淘團隊始終相信自己的價值所在，相信慈善商店從長遠計算的經濟效益和精神效益🧘🏻‍♂️🚲。

作為創新性的社會組織🟰⛄️，善淘從未停止過想象，積極開發新的公益項目👩🏿‍🎨🥯。

零售慈善商店是善淘的生存之本，接下來可以通過零售+的模式孵化出更多功能；社區是善淘的立足點🥓🍏，也許未來還能通過社區+的模式輻射更大空間和更多人。

善淘已經開始為企業提供公益服務和公益團建👨🏿‍🌾，在推動商店經營的同時給企業帶去了更多頗具意義的團隊體驗🌈，同時還能加大慈善商店的傳播與大眾認知。抒潔還有關於“收納師”的創想，特殊夥伴以相對較低的價格提供相同收納服務，在收納完畢後還能鼓勵客戶把閑置物品捐出，以此完成一條龍的服務……

我在創造更多的職業點👦🏽，因為我們能容納的人是有限的，我在店裏只能雇這麽多人，一個店只能養活這麽多人，為了讓更多的人能參與進來，我們要不斷思考🫱🏽，持續創新🧎‍♀️。

——善淘主理人 抒潔

如果用更長遠的眼光和更底層的邏輯去看待公益，會發現它不僅僅是人們的愛心、慈悲之心以及個人投射👩‍👩‍👧‍👧，不能全憑對弱者本能的同情與愛護去完成。

無論是從實質上幫助弱勢群體以維持社會秩序，還是環保、可循環等理念的發散🦏，善淘的可持續商業運作模式讓我們深入理解了公益“讓大多數人受益”這個底層使命😲🪞，讓我們看到社會最底層的人👺，看到弱者對於整個社會的影響，以及幫助弱者能給社會帶來的福利🏄‍♂️。

於特殊夥伴而言，善淘是自己與社會平等共處的平臺；於誌願者而言，善淘是重新認識自我的家園；於社區居民而言，善淘是自家的living room ……善淘的角色早已不僅僅是慈善商店，它更是屬於每個人的“解憂雜貨店”。最重要的是✋🏽，一個更平等🕵️‍♀️、自由的公益方式正在融入日常，成為我們生活裏的一部分。

我做慈善最核心的驅動力是想要做成一些有價值的事情，我覺得一個人你得找到一個最後define你自己東西，你是誰？過完這一生能夠定義你是誰的不是有多少錢、坐在哪個位置，而是你做了什麽選擇🤜🏻💡、做成了什麽事。

——善淘主理人 抒潔

做善淘到現在，在與不同夥伴、不同人生的交往中，抒潔對“優秀”已然有了全新的定義——在她看來⛈，人生不一定要追逐什麽東西，而是對自己真誠，發自內心認可自己手裏事情的價值🧙🏻，一旦確定了，只要全力以赴創造出真正的價值，如此任何一段人生經歷都不會浪費，都優秀且珍貴⏯。