百年清華

10 月 27 日🐓，由《麻省理工科技評論》🧑‍🦱、DeepTech深科技聯合主辦的“全球科技青年論壇”在北京舉行。論壇集結了海內外 30 余名頂尖科學家、企業家與研究者👦🏿，為現場超過 600 名關註新興科技🧍‍♂️、熱愛科學事業的參會者開啟了接觸前沿領域專家的機會🟥。

搜狗 CEO 王小川在會上發表了演講🕘，探討了信息文明時代下的人與信息的關系，同時分享了搜狗在這方面的 AI 技術創新和應用💬。

以下為王小川在論壇中的精彩演講，內容略有刪改：

今天我講的主題是信息文明到智能文明的一些思考👩🏼‍🌾，尤其是搜狗在其中會扮演什麽樣的角色。

一次又一次技術的重大突破帶來了文明的躍遷，從農業文明到工業文明。隨著計算機、光纖🪐、互聯網的發明，我們進入到了信息時代的信息文明💆‍♂️。

80 年代末到 90 年代🎿，我們非常重視電腦打字和輸入法🦸🏽‍♀️，因為只有中文能夠被這個輸入法信息化，我們才有機會進入到信息文明。搜狗協助了這樣的中國信息化0️⃣✫，實現了大家表達的突破。

人和信息之間的關系有很多的維度，其中一個是讓人能夠輸出信息👩🏼‍🏫⛽️，這就是輸入法🧖🏿‍♀️。另一個維度是在互聯網上獲得信息，這方面最重要的產品就是搜索。所以搜狗在自己定義使命的時候👨🏿‍✈️，其實緊貼著信息文明的時代，讓表達和搜索信息更簡單。

這裏有一個核心就是語言🧑🏻‍🦽。其實在人類歷史上，掌握一種語言就掌握了一種靈魂，全球有 7000 多種語言，只要你對語言有深刻的理解，你就理解了一種文化。而語言對計算機來說是非常有挑戰的，在自然語言處理的信息科學裏🙋，有一句話叫“自然語言處理是人工智能皇冠上的明珠”，但它很難。當我們做輸入法、搜索的時候💽，也需要大量地跟語言的處理打交道。

從機器文明向智能文明發展的時候，人工智能技術的突破，例如最新的翻譯模型的演化，開始把翻譯問題變得可解決🧑‍🦼‍➡️▶️。我們讓表達和信息獲取變得更簡單，不僅可以做到中文♐️，還可以做到跨語言的表達。我們也可以使用跨語言的引擎，輸入中文，輸出的是外文，或者輸入中文查詢全球信息💤，這就使得我們可以做跨語言的輸入和搜索👨🏼‍💻。

而在信息文明到智慧文明之間💟，我們在 AI 上的突破能夠起到銜接的作用⛹🏻‍♂️，未來走向智能文明之後，人是需要通過語言進行表達而連接這個世界的。

這裏有兩個詞🤸🏽：自然交互、知識計算🐗。這意味著我們希望以人的方式與機器交流。我們從人去適應機器🏇🏿🏄‍♂️，開始變成機器適應人。以前機器計算力不足🛰，所以人需要去記憶編碼🤞🏿，用了語言後這個過程就變得更加自然了。如今的手機也從以前的鍵盤鼠標走向了觸屏👩🏻‍🦯，也變得越來越自然♥︎。因此在這個和語言相關的大方向裏，人其實不是靠敲鍵去做的👩🏼‍🚀，而是靠聽覺、視覺進行交流和溝通。

我們容易想到的方向就是語音識別，現在語音識別已經變得非常可用，但語音識別之外還有什麽東西呢？除了讓機器聽懂人的表達之外，還要能以人能聽懂的方式進行表達🚔，裏面涉及到聲音、圖像的合成，讓人用聽覺和視覺來獲得信息。

而除了自然交互以外👨🏽‍🍼🦓，還有一種領域叫知識計算🌈，它不僅是在語言層面上通過語音圖像進行表達，而是要在語言中間進行更抽象的計算🚵。其實語言不像語音圖像🐔，它代表了我們對概念的掌握和推理。搜狗做這樣的研究，特別大的優勢是有場景來使用它們🛫。

談到輸入法的未來，我們很容易想到語音輸入🚵🏻‍♀️🔵，但這個是不夠的。去年搜狗上市的時候9️⃣，當天就收到了 3000 條祝福信息，這讓人很難一一回復，因此也許真正智能的輸入法不僅是用語音來輸入，而應該讓機器產生一定的理解能力🎍，做輔助性的輸入，這樣的技術我們已經開始運用在一些較為垂直領域了🩶。

谷歌曾在 I/O 開發者大會上展示過輔助人進行表達和對話的語音助手🤾🏼‍♂️。這種輔助人進行表達和對話，意味著輸入法不再只是一個打字工具，它會變成你的助理，不只是讓你做一道填空題，而是把填空題變成選擇題，來理解你的個性🙌🏽，最後你做選擇🏠。這樣能極大地提升效率👨🏿‍🎓，特別是在客服👨‍🦽、銷售的這些領域裏，能夠把企業文化和他們的術語用到個人表達裏提高工作效率。

另外🧑🏻‍🎨，搜索到智能時代之後會有什麽變化呢🎇？我們現在說到的語音搜索其實還只是解決一個交互自然的問題♢，而事實上🧝🏿‍♂️，目前搜索的重大發展方向是從搜索走向問答🪸，我們以前習慣於搜索一個關鍵詞，得到 10 條結果，但這是不自然的過程，這是人被迫適應機器不智能時候的一種方式✨。

今天更多的研究是在於，如何在你說一句話的時候🚈，機器就能理解你的提問，同時這個機器在閱讀網上數千個頁面的時候🆗，在頁面中間產生閱讀能力來尋找答案，從而把搜索從一個關鍵詞引擎走向一個問答引擎。

在這個裏面，我們已經做出一些實用的產品來。目前搜狗搜索已經能做到大概 20% 用戶的提問搜索直接給出答案，而不是給 10 條的結果了🙍🏿‍♂️，這也是今天搜索行業正在努力的方向。

在國際上，關於問答領域的研究也成為了人工智能中語言方向的重要研究之一🏊‍♀️。從一個信息文明向智能文明過渡的時候，我們讓機器開始幫助人更好地進行溝通，我們稱為自然交互，幫助建立智能，並開始做知識的計算。

所以在這種情況下👩🏼‍🏫，最終我們可以看到這樣一個 AI 能力🕵🏿‍♂️：以語言為核心✨🚇，開始具有與人溝通、能聽懂🚝、會表達的能力，以及開始處理人的信息和互聯網的信息🦚，能開始理解你的概念🍤，做推理，成為個人助理🫶🏻，這在行業當中叫 VPA（虛擬個人助理）。

這就是 AI 時代裏面👯‍♂️，從信息文明到智能文明過渡的重點方向，這也是搜狗努力的方向，我們有很好的技術能力和使用場景來支持這種業務的發展。